Правила внутреннего распорядка для пациентов Государственного бюджетного учреждения здравоохранения «ЦРБ Суровикинского муниципального района»

ПРИЛОЖЕНИЕ№1

к приказу

от «___» __________2018г

Главный врач

___________А.П.Саранов

 

Правила внутреннего распорядка для пациентов Государственного бюджетного учреждения здравоохранения «ЦРБ Суровикинского муниципального района»

Правила внутреннего распорядка для пациентов Государственного бюджетного учреждения здравоохранения «ЦРБ Суровикинского муниципального района», (далее — Правила) являются организационно-правовым документом, определяющим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения порядок обращения пациента в стационар и поликлинику госпитализации и выписки, права и обязанности пациента, правила поведения в стационаре, осуществление выдачи справок, выписок из медицинской документации учреждением и распространяет свое действие на всех пациентов, находящихся в стационаре, а также обращающихся за медицинской помощью.

Внутренний распорядок определяется нормативными правовыми актами органов государственной власти, настоящими Правилами, приказами и распоряжениями главного врача, распоряжениями руководителей структурных подразделений и иными локальными нормативными актами.

Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в учреждение, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.

 Порядок обращения пациента:

  1. В учреждении оказываются амбулаторная и стационарная медицинская помощь.
  2. В случае самостоятельного обращения граждан либо доставки их в учреждение по экстренным показаниям дежурным врачом стационара проводится осмотр пациента и решается вопрос о госпитализации.
  3. При возникновения состояний, представляющих непосредственную угрозу жизни или требующих срочного медицинского вмешательства (острое заболевание, последствия несчастных случаев, травм, отравлений), физическим лицам, незастрахованным на территории Российской Федерации, (иностранным гражданам) оказывается экстренная медицинская помощь в амбулаторных условиях и экстренная медицинская помощь в стационарных условиях в объеме, необходимом для устранения угрозы жизни.
  4. Порядок приема пациентов, направленных на обследование и лечение из ведомственных лечебных учреждений (сотрудники органов внутренних дел Российской Федерации, сотрудники федеральной службы безопасности, военнослужащие Министерства обороны Российской Федерации, сотрудники Министерства РФ по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации стихийных бедствий, сотрудники Федеральной миграционной службы и т.д.) регламентируется соответствующим договором .

 

Порядок принятия пациента на медицинское обслуживание в поликлинику и порядок организации приема пациентов

  1. При необходимости получения первичной медицинской помощи пациент обращается в регистратуру поликлиники, которая является структурными подразделением учреждения, обеспечивающим регистрацию больных на приём к врачу.
  2. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина или окружающих его лиц), пациент должен обращаться в отделение скорой медицинской помощи по телефону 03 или приёмное отделение 8(84473) 2-56-59.
  3. В регистратуре поликлиники, при первичном обращении, на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, которая храниться в регистратуре и в которую вносятся следующие сведения о пациенте:
  • СНИЛС;
  • Пол;
  • Фамилия Имя Отчество;
  • Дата рождения;
  • Гражданство;
  • Образование;
  • Социальный статус;
  • Место работы/ учебы, должность;
  • Семейное положение;
  • Документ удостоверяющий личность;
  • Место рождения;
  • Адрес регистрации (места жительства);
  • Полис ОМС;
  1. Медицинская карта на руки пациенту не выдается, а передается в кабинет врача-специалиста медицинским регистратором. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из поликлиники без согласования с заведующим поликлиникой.
  2. Приём больных врачами-специалистами поликлиники проводится согласно графику. Врач может прервать приём больных для оказания неотложной помощи больному.

При обращении за медицинской помощью в поликлинику пациент обязан:

  • соблюдать режим работы поликлиники, требования пожарной безопасности, санитарно-противоэпидемический режим;

при посещении диагностических и лечебных кабинетов:

  • пользоваться сменной обувью, либо бахилами;
  • выполнять назначения лечащего врача;
  • соблюдать рекомендуемую врачом диету;
  • сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
  • оформлять в установленном порядке отказ от получения информации против своей воли о состоянии собственного здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания;
  • оформлять отказ или согласие на проведение медицинского вмешательства;
  • уважительно относиться к медицинскому персоналу, доброжелательно и вежливо — к другим пациентам;
  • бережно относиться к имуществу учреждения;
  • при обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщить об этом в регистратуру или персоналу поликлиники.

В помещениях поликлиники запрещается:

  • находиться в верхней одежде;
  • громко разговаривать, шуметь;
  • пользоваться сотовым телефоном на приеме;
  • курить в здании и на территории учреждения;
  • распивать спиртные напитки, употреблять наркотические и токсические средства;
  • появляться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения (за исключением случаев, когда пациент нуждается в оказании экстренной и неотложной медицинской помощи).

Режим работы поликлиники:

Понедельник — пятница:

регистратура с 8:00 до 18:00

 врачебный прием с 8:00 до 18:00

Выходные: суббота, воскресенье.

Предварительная запись пациента на прием к врачу поликлиники осуществляется:

  • непосредственно в регистратуре;
  • по телефону регистратуры: детская 8(84473)2-53-29;

                                              взрослая 8(84473)2-53-21

  • через электронную регистратуру г.Суровикино

Запись пациента на амбулаторный приём осуществляется при наличии: документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о рождении) страхового медицинского полиса страхового номера индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда России (СНИЛС)

Информацию о времени приема врачей с указанием часов приема и номеров кабинетов, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, пациент может получить в регистратуре в устной форме, на информационных стендах, на интернет сайте учреждения surovikino-crb.ru.

Направления на диагностические исследования и медицинские процедуры выдаются лечащим врачом.

Направление на госпитализацию пациентов, нуждающихся в плановом стационарном лечении, в том числе в дневном стационаре осуществляется лечащим врачом после предварительного обследования.

При амбулаторном лечении (обследовании) пациент обязан: являться на прием к врачу в назначенные дни и часы;

-соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом;

-информировать сотрудников регистратуры заблаговременно о невозможности явится на прием в указанное время.

       В случае необходимости направления на консультацию или госпитализацию в другие лечебные учреждения пациенту выдаётся направление установленного образца и выписка из медицинской карты амбулаторного больного с подписью главного врача.

 Порядок госпитализации и выписки пациента

  1. Госпитализация в стационар осуществляется в следующих формах:
  • по направлению на плановую госпитализацию;
  • по экстренным показаниям по направлению врачей и фельдшеров СМП;
  • в порядке перевода;
  • возможно самостоятельное обращение больных.

1.1.Плановая госпитализация пациентов за счет средств ОМС осуществляется при предъявлении страхового полиса обязательного медицинского страхования.

1.2.При плановой госпитализации при себе необходимо иметь следующие документы:

  • Направление на плановую госпитализацию с результатами обследования
  • Паспорт
  • Страховой медицинский полис
  • СНИЛС
  • В случае госпитализации одного из родителей по уходу за ребенком в отделение данные флюорографии и кровь на RW, ВИЧ.

Срок годности справок и анализов — 7 дней, кровь на ВИЧ — 3 месяца, данные флюорографии —- в течение 1 года.

2.Прием больных в стационар производится:

  • экстренных больных — круглосуточно;
  • плановых больных— с 8:00. до 15:00, кроме субботы, воскресенья.

3.В случае госпитализации больного в стационар врач обязан выяснить сведения об эпидемическом окружении.

4.При госпитализации оформляется медицинская карта стационарного больного.

  1. Вопрос о необходимости санитарной обработки решается дежурным врачом. Санитарную обработку больного в установленном порядке проводит младший или средний медицинский персонал учреждения.
  2. При госпитализации больного дежурный персонал обязан проявлять к нему чуткость и внимание, осуществлять транспортировку с учетом тяжести состояния его здоровья и сопровождать пациента в соответствующие отделения с личной передачей его дежурной медицинской сестре.

Средний медицинский персонал обязан ознакомить пациента и/или его родителей с правилами внутреннего распорядка для пациентов учреждения под роспись, обратить особое внимание на запрещение курения и распитие спиртных напитков в учреждении и на его территории.

7.В случае отказа пациента от госпитализации дежурный врач оказывает больному необходимую медицинскую помощь и в журнале учета приема больных и отказов в госпитализации делает запись о состоянии больного, причинах отказа в госпитализации и принятых мерах.

8.Выписка производится ежедневно лечащим врачом. Выписка из учреждения разрешается:

  • при улучшении, когда по состоянию здоровья больной может без ущерба для здоровья продолжать лечение в амбулаторно-поликлиническом учреждении или домашних условиях;
  • при необходимости перевода больного в другое учреждение здравоохранения;
  • по письменному требованию пациента, родителей, либо другого законного представителя больного, если выписка не угрожает жизни и здоровью больного и не опасна для окружающих.

9.Медицинская карта стационарного больного после выписки пациента из стационара оформляется и сдается на хранение в архив учреждения.

  1. При необходимости получения справки о пребывании (сроках пребывания) на стационарном лечении, выписки (копии) из медицинских документов и других документов необходимо обратиться в канцелярию учреждения. При обращении пациент подает заявку в письменном виде и по истечении семи календарных дней с момента подачи заявки пациент может получить запрашиваемый документ.
  2. В случае доставки в учреждение больных (пострадавших) в бессознательном состоянии без документов, удостоверяющих личность (свидетельства о рождении, паспорта), либо иной информации, позволяющей установить личность пациента, а также в случае их смерти, медицинские работники обязаны информировать правоохранительные органы по месту расположения учреждения.

 

Права и обязанности пациента.

В соответствии со ст. 27 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

Согласно ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»:

 При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

  1. выбор медицинской организации и выбор врача (с учетом согласия врача);
  2. уважительное и гуманное отношение со стороны работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
  3. получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
  4. профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  5. получение консультаций врачей-специалистов;
  6. на облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
  7. получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
  8. получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационаре;
  9. защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

 Отказ от медицинского вмешательства:

1.возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

2.допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

3.допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации;

4.также пациент имеет право на получение платных медицинских услуг в соответствии с действующим Прейскурантом цен на медицинские услуги, оказываемые на платной основе в учреждении;

5.в случае нарушения прав пациент может обратиться с жалобой к заведующему отделением, к руководителю учреждения, в вышестоящие органы либо в суд.

Пациент обязан:

  1. принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
  2. соблюдать внутренний распорядок работы учреждения, тишину, чистоту и порядок;
  3. строжайшим образом выполнять требования и рекомендации лечащего врача;
  4. в случаях крайней необходимости покинуть отделение или учреждение (для оформления документов, решения вопросов регистрации и т.п.) в письменной форме согласовывать время и продолжительность отсутствия с лечащим врачом или заведующим отделением, поставить в известность дежурную медицинскую сестру;
  5. уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
  6. предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
  7. исполнять требования пожарной безопасности при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
  8. сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
  9. бережно относиться к имуществу учреждения и других пациентов;
  10. являться на прием к врачу в назначенные дни и часы;
  11. соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом;

12.при отказе от какого-либо медицинского вмешательства, пациент оформляет письменный добровольный отказ.

13.соблюдать правила запрета курения в учреждении.

 Правила поведения пациентов в стационаре

  1. В стационарных отделениях учреждения устанавливается распорядок дня:

-подъём в 07:00;

-измерение температуры, умывание, гимнастика, приведение в порядок тумбочек (с 07:00 до 08:00);

-завтрак 08:00-09:00;

-обход врача, выполнение назначений 09:00-12:00;

-прогулка на территории больницы 12:00-13:00;

-обед 13:00-14:00;

-обязательный отдых в постели (сон) 15:00-17:00;

-обход дежурного врача 21:00-22:00.

-режим для тяжелобольных  индивидуальный, по назначению лечащего врача.

  1. При стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и сменной обувью, принимать посетителей в установленные часы и специально отведенном месте, за исключением периода карантина, и если это не противоречит санитарно-противоэпидемическому режиму.
  2. В палате необходимо поддерживать чистоту и порядок. Мусор должен незамедлительно помещаться в специальный бак для сбора бытовых отходов.
  3. Пациент обязан соблюдать правила личной гигиены, тщательно и часто мыть руки.

В ГБУЗ «ЦРБ Суровикинского муниципального района» запрещается:

  1. курение в зданиях, помещениях, а также на территории учреждения согласно Федеральному закону № 15-ФЗ от 23.02.2013 г. «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»;
  2. распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
  3. появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;
  4. играть в азартные игры;
  5. нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (бахил);
  6. проносить и хранить в палатах верхнюю одежду и обувь хозяйственные и вещевые сумки;
  7. громко разговаривать, шуметь;
  8. на территории ЛПУ применять пиротехнические средства (петарды, фейерверки, хлопушки);
  9. пользоваться мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследования;

10.выбрасывание мусора, отходов в непредназначенные для этого места;

11.приносить и употреблять в пищу продукты и напитки, не входящие в Перечень разрешенных к использованию, пользоваться услугами службы доставки пищевых продуктов;

12.хранить пищевые продукты без упаковок, без указания фамилии пациента, а также с истекшим сроком годности;

13.покидать отделение после отбоя (22.00), без разрешения лечащего врача покидать отделение в часы дневного отдыха (15.00-17.00).

За нарушение режима и правил внутреннего распорядка лечебного учреждения пациента могут выписать досрочно и/или с соответствующей отметкой в листке нетрудоспособности.

Нарушением считается:

  1. курение в зданиях, помещения, а также на территории ЛПУ;
  2. употребление пациентом веществ, способных привести к алкогольному или наркотическому опьянению;
  3. грубое или неуважительное отношение пациента к медицинскому персоналу;
  4. нарушение пациентом режима дня, утвержденного в отделении;
  5. несоблюдение пациентом рекомендаций врача и предписанного режима;
  6. прием пациентом лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
  7. самовольный уход пациента из стационара до завершения лечения;
  8. лечение в другом учреждении без ведома и разрешения лечащего врача.
  9. неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру.
  10. Продукты питания, не предусмотренные рационом питания,    разрешаются к употреблению только по согласованию с лечащим врачом.

Перечень разрешенных продуктов для передачи пациентам, продуктов запрещенных к употреблению в больнице, а также требования к условиям хранения продуктов, указаны на информационном стенде отделений учреждения.

11.Принимать лекарственные средства, не назначенные лечащим врачом.

При лечении (обследовании) в условиях стационара пациент обязан:

  1. соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел);
  2. соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе предписанный лечащим врачом;
  3. своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья.
  4. Самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые больница ответственности не несет.

 Выписка пациентов производится лечащим врачом по
согласованию с заведующим отделением стационара.

 Правила посещения пациентов в ГБУЗ «Суровикинского муниципального района»

  1. Посещение пациентов родственниками осуществляется в холле с 17.00 до 19.00. Посещение пациентов в другие часы запрещено.

2.В учреждении может быть введено дополнительное ограничение   посещений в связи с сезонными вспышками инфекционных заболеваний.

3.Посещение пациентов в отделении анестезиологии-реанимации запрещено.

Особенности внутреннего распорядка при оказании медицинской помощи в дневном стационаре

  1. В дневной стационар госпитализируются пациенты, нуждающиеся в квалифицированном обследовании и стационарном лечении по направлению врачей амбулаторно-поликлинических учреждений.

При поступлении пациент (сопровождающее лицо) представляет направление на госпитализацию установленной формы, страховой медицинский полис, документ, удостоверяющий личность, выписку из истории болезни (амбулаторной карты). На госпитализируемых больных заводится соответствующая медицинская документация, Пациент сопровождается персоналом в палату.

  1. В случае отказа от госпитализации врач в журнале отказов от госпитализации делает запись о причинах отказа и принятых мерах (отказ установленного образца).
  2. При стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и обувью, если это не противоречит санитарно-эпидемиологическому режиму.
  3. При лечении (обследовании) в условиях дневного стационара пациент обязан: соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, санузел); соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе, предписанный лечащим врачом; своевременно ставить в известность медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья.
  4. Самовольный уход пациента из дневного стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые учреждение ответственности не несет.
  5. Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением круглосуточного стационара.

 Порядок разрешения конфликтных ситуаций между учреждением и пациентом

Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. № 59-ФЗ.

  1. В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право непосредственно обратиться в администрацию учреждения согласно графику приема граждан или обратиться к администрации учреждения в письменном виде.
  2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность Содержание устного обращения заносится в Журнал личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в Журнале личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
  3. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.
  4. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
  5. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование учреждения, в которые направляет письменное обращение, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
  6. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
  7. Письменное обращение, поступившее администрации учреждения, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном Федеральным законом.
  8. Ответ на письменное обращение, поступившее в администрацию учреждения, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

Порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациентов

  1. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделением или должностными лицами больницы. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.
  2. В отношении несовершеннолетних до 15 лет и лиц, признанных в установленном законном порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю.
  3. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента и его законных представителей только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
  4. Встреча родственников больного с лечащим врачом проводится в вестибюле с 14:00 до 19:00.

 Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам

  1. Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, а также выписок из медицинской документации, регламентировано действующим законодательством.
  2. Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность больного, являются установленной формы листок нетрудоспособности, порядок выдачи которого утвержден приказом Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 № 624н «Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности» (Зарегистрировано в Минюсте России 07.07.2011 № 21286)

Информация о перечне видов платных медицинских услуг и порядке их оказания

  1. Перечень платных медицинских услуг, оказываемых населению, а также порядок: условия их предоставления населению определяются Правилами предоставления платных медицинских услуг, утвержденными приказом главного врача от 09.01.2018 № 47, а также законодательством Российской Федерации.
  2. Стоимость платных медицинских услуг определяется прейскурантом стоимости платных медицинских услуг с учетом всех расходов, связанных с предоставлением этих услуг.
  3. Информация о платных медицинских услугах, оказываемых населению учреждением, а также Правила предоставления платных медицинских услуг населению размещены:
  • на информационных стендах, Правила предоставления платных медицинских находятся у старших медицинских сестёр отделений, на сайте учреждения в сети Интернет: surovikino-crb.ru
  •  Расчеты с пациентами за оказание платных медицинских услуг осуществляется с применением контрольно-кассовых аппаратов с выдачей кассового чека пациенту.
  1. Оплата любых услуг без использования контрольно-кассового аппарата категорически запрещена.
  2. Оплата медицинских услуг не предоставляет право внеочередного обслуживания и не наносит ущерб гражданам, получающим бесплатную медицинскую помощь в рамках Территориальной программы обязательного медицинского страхования.

Время работы учреждения и его должностных лиц

  1. Режим работы ГБУЗ «ЦРБ Суровикинского муниципального района»:
  • Отделение анестезиологии и реанимации— круглосуточно
  • Акушерско-гинекологическое отделение — круглосуточно
  • хирургическое отделение-круглосуточно
  • терапевтическое отделение-круглосуточно
  • детское отделение- круглосуточно
  • инфекционное отделение- круглосуточно
  • поликлиника: 

 Понедельник — пятница: регистратура с 8-00 до 18-00

                                           врачебный прием с 8.00 до 18.00

                                               Суббота, воскресенье — выходной

  • административный корпус: понедельник-четверг — с 8.00 до 17.00

                                                                   пятница -    с 08:0 до 16:00

                                               Суббота, воскресенье — выходной

  1. Соблюдение распорядка дня, установленного в конкретном отделении стационара, является обязательным для всех пациентов и их законных представителей.
  2. По вопросам организации медицинской помощи в учреждении можно обращаться:

Саранов Алексей Петрович — главный врач ГБУЗ «ЦРБ Суровикинского муниципального района»

Часы приема граждан по личным вопросам:

Понедельник с 15:00 до 17:00

Телефон / факс: +7 (84473) 2-56-61 / 2-53-49 Email: crb_surovikino@vomiac.ru

Буханцова Ольга Николаевна — заместитель главного врача по медицинской части

Часы приема граждан по личным вопросам:

Вторник с 13:00 до 17:00

Телефон +7(84473) 2-56-63

Седов Сергей Анатольевич —заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию населения

Часы приема граждан по личным вопросам:

Среда с 15:00 до 17:00

Телефон +7(84473) 2-56-62

Долгов Владимир Анатольевич —заведующий поликлиникой

Часы приема граждан по личным вопросам:

Четверг с 15:00 до 17:00

Телефон +7(84473) 2-56-89

Трофимчук Наталья Бакытовна — заместитель главного врача по клинико-экспертной работе

Часы приема граждан по личным вопросам:

Пятница с 15:00 до 17:00

Телефон +7(84473) 2-50-15

Посетители, нарушившие данные правила внутреннего распорядка несут ответственность в соответствии с Российским законодательством.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ№2

к приказу

от «___» __________2018г

Главный врач

___________А.П.Саранов

 

 

Положение о правилах госпитализации в стационар  ЛПУ Суровикинского муниципального района

 

  1. 1. Организовать госпитализацию пациентов:

          1.1.при наличии показаний к экстренной госпитализации согласно приказам комитета здравоохранения о госпитализации лечащий врач организует транспортировку пациента в стационар санитарным транспортом в срок не более двух часов с момента определения показаний к госпитализации;

          1.2.направление пациента на плановую госпитализацию осуществляется лечащим врачом;

направление пациента на плановую госпитализацию медицинской организацией, осуществляющей деятельность в сфере ОМС, проводится в соответствии с порядком информационного взаимодействия при осуществлении информационного сопровождения застрахованных лиц при организации оказания им медицинской помощи страховыми медицинскими организациями в сфере ОМС, согласно Правилам обязательного медицинского страхования;

        1.3.в приёмном отделении стационара ведется журнал ожидания плановой госпитализации, в котором должны отражаться даты возможной плановой госпитализации, а также отказы пациентов от сроков назначенной плановой госпитализации в случае, если пациент по своему желанию хочет получить эту процедуру вне очереди на платной основе;

        1.4.при наличии показаний к плановой госпитализации необходимое обследование проводится в амбулаторных условиях и оформляется направлением установленной формы в стационар в порядке установленной очередности в срок не более чем за 10 дней до госпитализации;

        1.5.при необходимости амбулаторная карта пациента, направленного на лечение в стационарных условиях, запрашивается в поликлинике.

Наличие показаний для экстренной и плановой госпитализации определяется лечащим врачом в соответствии с настоящим приложением.

       

          2.Общими показаниями для госпитализации является необходимость:

         -в круглосуточном медицинском наблюдении вследствие тяжести состояния здоровья, в том числе по совокупности патологии и (или) высокого риска развития осложнений при проведении медицинского вмешательства;

изоляции по эпидемическим показаниям;

соблюдения госпитального режима;

проведения активной терапии.

          -В спорных случаях решение вопроса о госпитализации принимается по решению врачебной комиссии в пользу интересов пациента.

          -В зависимости от возраста пациента его госпитализация осуществляется в следующем порядке:

-дети до 14 лет включительно - в детские стационары и стационары общей сети по направлению детских медицинских организаций;

-дети с 15 до 17 лет включительно - в стационары общей сети по направлению детских медицинских организаций, а также в детские стационары в индивидуальном порядке по решению главных врачей в рамках Территориальной программы;

-взрослые с 18 лет и старше - в стационары общей сети.

Госпитализация в стационар осуществляется на профильные койки, фактически развернутые в медицинской организации, согласно лицензии на осуществление медицинской деятельности и в соответствии с диагнозом основного заболевания в соответствии с маршрутизацией, утвержденной приказами комитета здравоохранения, с учетом права выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи.

       2.1.Госпитализация осуществляется:

-по экстренным показаниям;

-в плановом порядке.

Экстренная стационарная медицинская помощь оказывается круглосуточно и беспрепятственно. Госпитализация в стационар по экстренным показаниям осуществляется по направлениям врачей медицинских организаций любой формы собственности (в том числе индивидуальных предпринимателей, осуществляющих медицинскую деятельность), по направлениям фельдшеров-акушеров, бригад скорой медицинской помощи (врачебной, фельдшерской), а также в случае самообращения гражданина в медицинскую организацию (без направления).

Порядок организации экстренной госпитализации в медицинские организации регламентируется приказами комитета здравоохранения.

            2.1.1.Показания для экстренной госпитализации:

-острые заболевания, обострения хронических заболеваний, иные состояния, угрожающие жизни и здоровью пациента или жизни и здоровью окружающих;

-неясные в диагностике состояния и случаи при отсутствии возможности обеспечения квалифицированной консультации и лечения в амбулаторно-поликлинических условиях и на дому;

-состояния с отсутствием эффекта от проводимых лечебно-диагностических мероприятий (при обострении хронических заболеваний с декомпенсацией);

-иные состояния, требующие срочного дополнительного обследования, если необходимое обследование в амбулаторных условиях с учетом возраста и состояния больного провести невозможно.

В отдельных случаях возможно расширение показаний к экстренной госпитализации. Этот вопрос решается врачом индивидуально в зависимости от состояния пациента.

         2.1.2.Показания для плановой госпитализации:

-отсутствие возможности обеспечения эффективного динамического наблюдения и лечения пациента в амбулаторных и стационарозамещающих условиях;

-невозможность ю проведения диагностических мероприятий в амбулаторно-поликлинических условиях, обусловленная тяжестью состояния пациента и (или) отсутствием диагностической базы;

-обострение хронических заболеваний (при неэффективности проводимого лечения в амбулаторно-поликлинических условиях);

-необходимость проведения различных видов экспертиз или обследовании.                  медицинской организации в стационарных условиях (при невозможности проведения их в амбулаторных условиях), требующих динамического наблюдения.

        2.1.3.При плановой госпитализации пациента объемы и сроки проведения лечебно-диагностических мероприятий определяются после его осмотра врачом в день поступления с учетом порядков оказания медицинской помощи и на основе стандартов медицинской помощи, протоколами ведения больных, а также, в случае необходимости, со сложившейся клинической практикой.

       2.1.4.Лечащий врач делает ежедневные записи о динамике состояния здоровья пациента, проведении ему лечебных и диагностических мероприятий. Назначения лечебно-диагностических мероприятий записываются врачом в лист назначения пациента. В выходные и праздничные дни контроль за лечением и состоянием пациентов осуществляется дежурным врачом. Дневниковые записи во время дежурства врач делает в медицинской карте стационарного больного только в отношении пациентов, оставленных под его персональное наблюдение, список которых вносится лечащим врачом в журнал дежурного врача.

        2.1.5.Одному из родителей, иному члену семьи или иному законному представителю ребенка предоставляется право на бесплатное совместное нахождение с ребенком в медицинской организации при оказании ребенку медицинской помощи в стационарных условиях в течение всего периода лечения независимо от возраста ребенка.

Одному из родителей, иному члену семьи или иному законному представителю ребенка, осуществляющему уход за больным ребенком до достижения им возраста четырех лет, а с ребенком старше указанного возраста - при наличии медицинских показаний, бесплатно предоставляется спальное место и питание.

При этом листок нетрудоспособности по уходу выдается одному из членов семьи, опекуну (попечителю), иному родственнику, непосредственно осуществляющему уход за больным ребенком в стационаре.

Лицо, поступающее в стационар для осуществления ухода за больным ребенком, подлежит бесплатному обследованию в установленном порядке: при плановой госпитализации - в медицинской организации в амбулаторных условиях, при экстренной госпитализации - в стационарных условиях.

         2.1.6.В целях выполнения порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи в случае необходимости проведения пациенту, находящемуся на лечении в стационарных условиях, диагностических исследований - при отсутствии возможности их проведения в медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, данной организацией обеспечивается транспортировка пациента в медицинскую организацию, проводящую диагностические исследования.

Транспортировка пациента для проведения диагностических исследований осуществляется без взимания платы с пациента.

Сопровождение пациента к месту проведения диагностических исследований осуществляется медицинским работником медицинской организации, в которой пациент находится на стационарном лечении.

         3.Критерии выписки больного из стационара круглосуточного пребывания:

-отсутствие угрозы для здоровья и жизни больного и окружающих;

-отсутствие угрозы развития осложнений по основному заболеванию или со стороны сопутствующих заболеваний в период обострения;

-стабилизация состояния и основных клинико-лабораторных показателей патологического процесса по основному заболеванию;

-отсутствие необходимости в круглосуточном медицинском наблюдении;

-отсутствие необходимости круглосуточного выполнения лечебных процедур;

-отсутствие необходимости в изоляции по эпидемическим показаниям.

        4.Перевод пациентов из круглосуточных стационаров в дневные стационары осуществляется по рекомендации лечащего врача круглосуточного стационара при условии возможности организации долечивания конкретного пациента на стационарозамещающем этапе.

        5.В условиях дневного стационара медицинская помощь организуется в медицинских для граждан, которым по состоянию здоровья необходимо медицинское наблюдение и лечение, но не требуется круглосуточное медицинское наблюдение и лечение.

       5.1. Дневные стационары организуются по следующим типам:

-дневной стационар при больничном учреждении (стационаре);

-стационар на дому.

       5.2.Ежедневная длительность пребывания пациентов в дневных стационарах (кроме стационаров на дому) составляет не менее трех часов для дневного стационара при поликлинике, не менее четырех часов для дневного стационара при больничном учреждении (стационаре).

        5.3.В условиях дневного стационара медицинская помощь оказывается в случаях:

-необходимости проведения комплексных профилактических и оздоровительных мероприятий гражданам, входящим в группы риска повышенной заболеваемости, в том числе профессиональной, а также длительно и часто болеющим;

-проведения гражданам сложных и комплексных диагностических исследований и лечебных процедур, связанных с необходимостью специальной подготовки и краткосрочного медицинского наблюдения после проведения указанных лечебных и диагностических мероприятий;

-подбора адекватной терапии при впервые установленном диагнозе заболевания или для профилактики обострения хронического заболевания; осуществления реабилитационного комплексного курсового лечения.

        5.4.Лечащий врач выбирает тип стационарозамещающей помощи в зависимости от конкретного заболевания, его тяжести, возможности посещения пациентом медицинской организации, а также обеспечения родственниками ухода за пациентом в стационаре на дому.

5.5.Лечащий врач дневного стационара делает ежедневные записи (в соответствии с графиком работы дневного стационара) о динамике состояния здоровья, проведении лечебных и диагностических мероприятий. Назначения лечебно-диагностических мероприятий записываются врачом в лист назначения пациента. В выходные и праздничные дни контроль за лечением и состоянием пациентов осуществляется дежурным врачом. Дневниковые записи во время дежурства врач делает в медицинской карте стационарного больного только в отношении пациентов, оставленных под его персональное наблюдение, список которых вносится лечащим врачом в журнал дежурного врача.

          5.6.В дневном стационаре при стационаре ГБУЗ «ЦРБ Суровикинского муниципального района» пациенту предоставляются:

-койка на период времени лечения в дневном стационаре; -ежедневное наблюдение лечащего врача; лабораторно-диагностические исследования;

-медикаментозная терапия на основе стандартов медицинской помощи и в соответствии с перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов и медицинских изделий, применяемых при оказании стационарной медицинской помощи в рамках Территориальной программы (раздел I приложения 5 к настоящей Программе);

-лечебные манипуляции и процедуры в объемах стандартов медицинской помощи.

5.7.При необходимости в комплекс лечения пациентов включаются физиотерапевтические процедуры (не более двух методов электролечения одновременно), массаж, занятия лечебной физкультурой и другое лечение в рамках оказания медицинской помощи по профилю основного заболевания.